Kebijakan Privasi Notifpedia

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Notifpedia (selanjutnya disebut "Kami" atau "Notifpedia") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan WhatsApp Blast resmi kami. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi, mematuhi Platform Meta, Kebijakan Bisnis WhatsApp, dan standar keamanan data transaksi.

1. Data yang Kami Kumpulkan dan Kelola

Notifpedia mengumpulkan dan memproses tiga jenis data utama: Data Akun, Data Keuangan, dan Data Kampanye.
1.1 Data Akun dan Penggunaan Layanan
Data yang dikumpulkan saat Anda mendaftar dan menggunakan Bot/Layanan Notifpedia meliputi:
• Data Identitas: Nama, nomor kontak WhatsApp (untuk Bot Official), email, dan detail kontak bisnis.
• Data Teknis WABA: Informasi yang diperlukan untuk integrasi WABA klien dengan engine Notifpedia, seperti ID Akun Manajer Bisnis, ID WABA, dan Token Akses (digunakan hanya untuk koneksi layanan).
• Data Penggunaan: Data mengenai cara Anda berinteraksi dengan Bot Notifpedia.

1.2 Data Keuangan dan Transaksi
Data ini terkait dengan pembelian paket layanan Anda:
• Detail Transaksi: Detail paket yang dibeli, jumlah pembayaran, dan riwayat transaksi.
• Metode Pembayaran: Informasi metode pembayaran yang digunakan (misalnya, bank transfer, virtual account, atau tipe kartu).
• *Catatan Penting: Notifpedia tidak menyimpan data sensitif pembayaran seperti nomor kartu kredit/debit, kode CVV, atau PIN. Data ini diproses secara aman dan terenkripsi langsung oleh Payment Gateway pihak ketiga yang tersertifikasi.

1.3 Data Kampanye (Data Klien yang Diproses)
Data ini adalah aset milik klien yang diunggah ke platform kami untuk keperluan blast. Notifpedia hanya memproses data ini, BUKAN menyimpannya secara permanen atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Daftar Kontak Penerima: Daftar nomor WhatsApp yang diunggah oleh klien.
• Isi Pesan/Template: Teks, media, atau template pesan yang telah disetujui Meta.
• Data Report Pengiriman (dari Meta): Data status pesan yang kami terima dari Meta/WhatsApp, yang meliputi Status Terkirim, Diterima, dan Dibaca.

2. Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan utama berikut:
1. Penyediaan Layanan: Mengoperasikan engine Notifpedia, mengelola paket, dan mengeksekusi campaign blast.
2. Pemrosesan Pembayaran: Mengelola dan memproses pembayaran tagihan layanan melalui integrasi dengan Payment Gateway pihak ketiga.
3. Laporan Real-Time: Menyediakan laporan pengiriman yang akurat.
4. Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan teknis, onboarding WABA, dan menjawab keluhan.

3. Pemrosesan Pembayaran dan Pihak Ketiga

Untuk memfasilitasi transaksi pembayaran, Notifpedia bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (Payment Gateway) yang terkemuka dan tersertifikasi.
• Saat Anda melakukan pembayaran, informasi keuangan sensitif Anda (termasuk detail kartu atau rekening) dikumpulkan, dienkripsi, dan diproses langsung oleh Payment Gateway tersebut sesuai dengan standar keamanan global (PCI DSS).
• Notifpedia hanya menerima notifikasi status pembayaran (berhasil/gagal) dari Payment Gateway untuk mengaktifkan layanan.
• Dengan melakukan pembayaran, Anda menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat Layanan dari Payment Gateway yang bersangkutan.

4. Komitmen Privasi dan Kepatuhan

4.1 Kerahasiaan Data Klien
Notifpedia TIDAK AKAN pernah menggunakan, menjual, membagikan, atau memindahtangankan daftar kontak penerima atau isi pesan klien kepada pihak ketiga, atau untuk kepentingan promosi/bisnis Notifpedia sendiri.
4.2 Kepatuhan terhadap Meta
Kami secara tegas mematuhi Ketentuan Platform Meta dan Kebijakan Bisnis WhatsApp dalam penggunaan data akun dan data report pengiriman.
4.3 Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data (termasuk data keuangan non-sensitif) dari akses, penggunaan, atau pengungkasan yang tidak sah.

5. Perubahan Kebijakan

Notifpedia berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di website ini.